1. Marketting en la nueva economia

En la economía los clientes estan mucho más informados y son considerablemente más exigentes además de que demandan soluciones personalizadas de los productos qué van a consumir .

Ventajas

•Servicio permanente y global: Los medios digitales interactivos permiten desarrollar una comunicación directa entre las empresas y sus clientes

•El cliente es lo mas importante: resulta imprescindible conocer que productos y servicios se requieren para satisfacer sus necesidades

•Las empresas necesitan conocer mejor a sus clientes para poder establecer una relacion duradera y beneficiosa para ambas partes.

Desventajas

•Últimas tendencias en marketing: es caracterizada por una inversión masiva en publicidad para la adquisición de nuevos clientes.

•La calidad de los productos y la optimización:es una condición necesaría para poder estar en el mercado.

•Precios y calidad en los productos: con los precios y la calidad en los productos cada vez menos diferenciados no se puede ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.