5.MODELO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING.

Al desarrollar un modelo es necesario contemplar los tres aspectos o planos de actuación: plano tecnológico, organizativo y el factor humano.

-La tecnología no puede ser implantada sin una adecuada gestión del cambio organizativo, del rediseño de procesos y de la formación y motivación de los empleados.

-Se requiere de una mayor orientación de toda la organización hacia el cliente, a todos los niveles y en todos los departamentos y funciones.

-Involucrar a las personas que interactúan con los clientes para que utilicen de forma adecuada la información.